Voor een klant zijn wij op zoek naar een Service Line Owner DWC & IAM.

Startdatum: Zo snel mogelijk

Einddatum: Niet gespecificeerd

Locatie: Antwerpen

Uren: Fulltime

Verantwoordelijkheden:

• Leiding geven aan het digitale workplace team (ongeveer 15 collega's) met focus op Digital Workplace & Collaboration (DWC) en Identity & Access Management (IAM).
• Bijdragen aan de workplace-visie en zorgen voor efficiënte toegang tot tools en applicaties voor alle medewerkers.
• Rechtstreeks rapporteren aan de Delivery Manager Infrastructure.
• Definiëren van de doelstellingen van de service line en afstemmen van prioriteiten met het team.
• Vertalen van strategie naar concrete plannen en acties.
• Leveren van workplace- en identity-oplossingen als volwaardige producten, met nadruk op veiligheid en gebruikerservaring.
• Ondersteunen van andere teams bij het maken van onderbouwde keuzes en implementeren van strategieën.
• Proactief nadenken over de toekomst van IAM in zowel cloud- als on-premiseomgevingen, met focus op security en best practices.
• Actief samenwerken met het securityteam voor veilige, conforme oplossingen ('secure-by-design').
• Aanspreekpunt zijn voor IAM en M365-beheer voor andere teams en business stakeholders.
• Stimuleren van de adoptie van workplace- en IAM-oplossingen via change management, communicatie en gebruikersbetrokkenheid.
• Bevorderen van samenwerking tussen teams en stimuleren van kennisdeling.
• Onderhouden van contacten met key stakeholders om prioriteiten af te stemmen en behoeften te vertalen naar technologische initiatieven.
• Waken over motivatie, welzijn en prestaties binnen het team.

Vereiste Kwalificaties en Ervaring:

• Aantoonbare kennis van IT Service Management-processen en -tools.
• Ervaring in een ICT-service management rol met expertise in ITSM.
• Kennis van Atlassian is een pluspunt.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Relevante technische expertise en uitblinken in het aansturen van teams.

Gewenste Vaardigheden:

• Open en proactieve werkstijl.
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om mensen mee te krijgen in procesoptimalisaties.